Cuando la IA hace que la mecánica de crear software sea casi trivial, la verdadera ventaja competitiva provendrá de los elementos distintivamente humanos del diseño, la artesanía y el punto de vista. Dylan Field, CEO de Figma, sostiene que estamos entrando en una era en la que “lo suficientemente bueno va a ser mediocre”, y que los ganadores serán quienes interioricen que la cima de la cadena de valor gira ahora en torno a la marca, la narrativa y una experiencia de usuario superior. En una conversación reflexiva, contrasta la propia construcción de Figma —larga, difícil y de varios años— en un mercado que muchos descartaban por considerarlo demasiado pequeño, con el ritmo frenético actual de las startups de IA que compiten por escalar de la noche a la mañana.

Field reconoce que el recorrido inicial de Figma hasta alcanzar el ajuste producto-mercado, que tomó cinco años, probablemente fue demasiado lento, pero les permitió resolver problemas técnicos complejos relacionados con la colaboración en el navegador que más tarde se convirtieron en ventajas formidables. Observa una mentalidad actual de fiebre del oro en la IA, donde la velocidad se valora por encima de todo, pero advierte que las empresas sostenibles y guiadas por una misión suelen surgir en mercados “aburridos” o desatendidos. Su filosofía de inversión refleja esto mismo: respalda proyectos de tecnología agrícola y preservación médica, no solo aplicaciones nativas de IA, lo que pone de relieve la necesidad duradera de resolver problemas profundos y centrados en las personas, incluso a medida que las herramientas evolucionan.

Un tema central es la evolución del papel del diseñador en un mundo saturado de IA. Field se muestra optimista: ve la IA no como un reemplazo, sino como una herramienta que elimina el trabajo tedioso y permite a los diseñadores explorar más opciones, aplicar mayor oficio y pensar de forma más holística sobre sistemas, cultura y lógica de negocio. Predice que los roles se fusionarán, y que diseñadores, PMs y ingenieros obtendrán superpoderes para operar fuera de sus especializaciones principales, pero subraya que el juicio humano —en particular el gusto, el razonamiento estratégico y la capacidad de comprender contextos matizados— seguirá siendo insustituible en el futuro previsible.

Field también reflexiona sobre el liderazgo y la resiliencia, compartiendo lecciones de la fallida adquisición de Figma por parte de Adobe. Destaca la importancia de la “ecuanimidad” para los fundadores que navegan la incertidumbre y el valor de una comunicación directa y transparente con los equipos. Su enfoque del liderazgo contradice el estereotipo del fundador hiperagresivo y con “algo que demostrar”, y en su lugar defiende una construcción impulsada por la pasión y orientada por una misión, respaldada por la introspección y el crecimiento personal.

Ideas sorprendentes

• Los equipos pueden crecer, no reducirse, debido a la IA. Field sostiene que, a medida que la IA hace más productivos a ingenieros y diseñadores, las empresas simplemente construirán y probarán más producto, aumentando la producción total y potencialmente requiriendo más personas, no menos, para abarcar el alcance ampliado del trabajo.


• Las oportunidades de startups más ignoradas están en sectores “aburridos”. Señala sus inversiones en empresas como Ambrook (fintech agrícola) y Until Labs (preservación de órganos) como ejemplos de problemas enormes y poco visibles donde fundadores apasionados pueden construir negocios duraderos sin una competencia intensa impulsada por el hype.


• El rasgo clave de un fundador no tiene por qué ser “tener una espina clavada”. Field, conocido por su actitud colaborativa y optimista, cuestiona el tópico del capital de riesgo según el cual los fundadores necesitan traumas pasados o una mentalidad feroz y movida por la revancha para tener éxito, y afirma que una pasión genuina por una misión es un motor poderoso y sostenible.


• El contexto generacional es una ventaja competitiva crítica. Relata cómo la familiaridad natural de su generación con herramientas como Google Docs le dio a Figma su visión inicial sobre el diseño colaborativo, y advierte que mantenerse conectado con las perspectivas de los más jóvenes es esencial para no quedar obsoleto cultural y tecnológicamente.

Conclusiones prácticas

• Para diferenciarte, mira “más arriba en la cadena de valor”. A medida que la IA se encarga de una mayor parte de la construcción fundamental, invierte en un diseño superior, una narrativa de marca coherente y un punto de vista claro para hacer que tu producto destaque.


• Avanza rápido donde puedas, pero no temas construir cosas difíciles. Aunque Field aconseja a los fundadores moverse más rápido de lo que lo hizo Figma, reconoce que algunas categorías exigen resolver problemas técnicos complejos, lo cual puede crear ventajas defensivas a largo plazo.


• Usa la IA como herramienta de inspiración y de antirreferencia. Field no utiliza la IA para la producción creativa final, sino que le pide que genere clichés o soluciones comunes para poder ir conscientemente más allá de ellos y encontrar ideas verdaderamente novedosas.


• Prioriza la comunicación transparente durante las crisis. Cuando el acuerdo con Adobe se frustró, el reconocimiento directo de la situación por parte de Field y su oferta de un generoso programa “Detach” para los empleados ayudaron a mantener la cohesión y el impulso del equipo.


• Prioriza la misión por encima del impulso del momento. Al decidir qué construir, céntrate en un problema que te apasione profundamente y que creas que seguirá siendo importante durante más de 10 años, no solo en aquello que actualmente está generando entusiasmo entre los inversores.