Why Innovation Demands a Mindshift with Brian Solis

Summary & Insights

To manifest the future you want requires more than wishing—it demands action. That stark truth anchors a conversation between Guy Kawasaki and Brian Solis, the head of global innovation at ServiceNow, who unpacks why most people remain trapped in reactive cycles while the real magic happens in the leap from dreaming to doing. Solis defines a “mind shift” not as a simple mindset tweak but as a proactive practice of reshaping tomorrow before it shapes you. He contrasts this with “growth mindset” concepts, emphasizing that true mind shifts require scanning for emerging signals, not just adapting to current demands. Using Apple’s iPhone development as an example—even Steve Jobs needed external persuasion to see the smartphone’s potential—Solis argues that this ability to imagine and build new futures isn’t reserved for visionaries alone. It’s a skill anyone can cultivate by shifting focus from “doing yesterday better” to “unlocking what was previously impossible.”

The conversation pivots sharply on the distinction between automation and augmentation when it comes to AI. Solis explains that while 95% of companies miss the ROI of AI by merely automating existing workflows (like using AI to analyze X-rays more efficiently), the real breakthrough lies in augmentation—using AI as a “cognitive exoskeleton” to create capabilities that never existed before. McKinsey research shows reimagining end-to-end enterprise workflows is the top driver of AI success, not incremental efficiency gains. This shift requires asking fundamentally new questions: What could we not achieve without this technology? Solis ties this to cultural psychology, stressing that psychological safety must precede innovation. Teams need to feel safe challenging norms before they can explore exponential possibilities. He also reveals how storytelling fails when it centers the company as the hero; instead, the audience must see themselves as the protagonist in the story—inspired by Pixar’s story spine method where the hero’s journey is about the customer’s transformation, not the product.

Underpinning all this is a sobering reality: self-awareness is the rarest and most critical ingredient for a mind shift. A study cited in the discussion reveals that while 100% of people believe they’re self-aware, only 10% actually are. This gap explains why even well-intentioned leaders miss opportunities—they’re stuck in “perpetuation” (the status quo) instead of “possibility.” Solis describes this tension as the difference between clinging to familiar rhythms and embracing the uncomfortable act of shaping the future. For those in rigid organizations, he admits there are times when walking away is wiser than fighting for change—mental health must be prioritized. But for those committed to shifting mindsets, the path starts with small, reflective actions: auditing daily habits, reframing narratives around others’ needs, and courageously asking the questions that uncover invisible barriers.

Surprising Insights

Only 10% of people are genuinely self-aware, despite nearly everyone believing they are—this creates blind spots that prevent proactive future-shaping.
The #1 factor for AI ROI isn’t cost-cutting but reimagining entire enterprise workflows end-to-end; McKinsey found this drives more value than any other AI application.
Even iconic innovators like Steve Jobs required external input to embrace the iPhone’s potential, proving that mind shifts often need collaboration, not just individual genius.
The phrase “possibility vs perpetuation” better captures organizational change struggles than “change management”—it reframes inertia as a conscious choice rather than an inevitability.
AI functions as a “cognitive exoskeleton” (a term from Marshall Kirkpatrick), enhancing human capabilities rather than replacing them—like Bishop in Alien using an exoskeleton to lift what’s impossible alone.

Practical Takeaways

Audit your weekly activities: Compare where your time is spent versus where it should be to build your desired future. Many people are stuck in “swirl” (urgent but unimportant tasks) instead of strategic growth.
When introducing new technology, start with this question: “What could we not do before this exists?” before asking “how do we do this faster/better?”—this shifts focus from automation to augmentation.
Reframe storytelling: Make your audience (customers, team members, or stakeholders) the hero of the narrative. Your product or company is merely the tool that helps them achieve their goals, as Pixar teaches in its story spine method.
Before pushing innovation, build psychological safety in your team. Ask: “Can people challenge ideas without fear of repercussions?”—this is foundational for exploring exponential opportunities.
Treat augmentation investments like a diversified portfolio: Focus on small, low-risk experiments that could yield massive returns, rather than all-or-nothing bets. This makes uncertainty feel tangible and manageable.

Để hiện thực hóa tương lai bạn mong muốn cần nhiều hơn chỉ là ước muốn—nó đòi hỏi hành động. Sự thật rõ ràng này là nền tảng cho cuộc trò chuyện giữa Guy Kawasaki và Brian Solis, trưởng bộ phận đổi mới toàn cầu tại ServiceNow, người giải thích tại sao hầu hết mọi người vẫn mắc kẹt trong các chu kỳ phản ứng, trong khi phép màu thực sự xảy ra ở bước nhảy từ ước mơ sang hành động. Solis định nghĩa “chuyển đổi tư duy” không phải là sự điều chỉnh tư duy đơn giản mà là hành động chủ động hình dung lại tương lai trước khi tương lai hình dung lại bạn. Ông đối chiếu điều này với các khái niệm “tư duy phát triển”, nhấn mạnh rằng chuyển đổi tư duy thực sự đòi hỏi phải theo dõi các tín hiệu mới nổi, chứ không chỉ thích nghi với yêu cầu hiện tại. Lấy việc phát triển iPhone của Apple làm ví dụ—thậm chí Steve Jobs cũng cần sự thuyết phục từ bên ngoài để nhìn thấy tiềm năng của điện thoại thông minh—Solis cho rằng khả năng tưởng tượng và xây dựng tương lai mới không chỉ dành cho các nhà tiên tri. Đó là một kỹ năng mà bất kỳ ai cũng có thể rèn luyện bằng cách chuyển từ “làm tốt hơn ngày hôm qua” sang “mở khóa những gì trước đây bất khả thi”.

Cuộc hội thoại xoay quanh sự khác biệt giữa tự động hóa và tăng cường trong lĩnh vực AI. Solis giải thích rằng trong khi 95% các công ty bỏ lỡ ROI của AI chỉ bằng cách tự động hóa các quy trình hiện có (ví dụ: dùng AI phân tích X-quang hiệu quả hơn), bước đột phá thực sự nằm ở việc tăng cường—sử dụng AI như một “khung xương nhận thức” để tạo ra khả năng chưa từng tồn tại trước đây. Nghiên cứu của McKinsey cho thấy việc tái tưởng tượng toàn bộ quy trình doanh nghiệp từ đầu đến cuối là yếu tố hàng đầu thúc đẩy thành công của AI, chứ không phải những cải tiến hiệu suất từng bước. Sự thay đổi này đòi hỏi đặt ra những câu hỏi cơ bản mới: “Chúng ta không thể đạt được điều gì nếu không có công nghệ này?” Solis liên hệ với tâm lý học văn hóa, nhấn mạnh rằng an toàn tâm lý phải đi trước đổi mới. Các nhóm cần cảm thấy an toàn để thách thức chuẩn mực trước khi có thể khám phá các khả năng cấp số nhân. Ông cũng chỉ ra cách kể chuyện thất bại khi đặt công ty làm nhân vật chính; thay vào đó, khán giả phải tự nhìn thấy mình là nhân vật chính trong câu chuyện—lấy cảm hứng từ phương pháp “xương sống câu chuyện” của Pixar, nơi hành trình anh hùng tập trung vào sự chuyển đổi của khách hàng, chứ không phải sản phẩm.

Đằng sau tất cả những điều này là sự thật đáng buồn: tự nhận thức là yếu tố hiếm có và quan trọng nhất cho một chuyển đổi tư duy. Một nghiên cứu được nhắc đến cho thấy mặc dù 100% người tin rằng họ tự nhận thức, chỉ có 10% thực sự có. Khoảng cách này lý giải tại sao ngay cả những nhà lãnh đạo có ý tốt lại bỏ lỡ cơ hội—họ bị mắc kẹt trong “sự duy trì” (hiện trạng) thay vì “khả năng.” Solis miêu tả căng thẳng này là sự khác biệt giữa bám vào nhịp điệu quen thuộc và chấp nhận hành động khó khăn để định hình tương lai. Đối với những người trong tổ chức cứng nhắc, ông thừa nhận có những lúc rời bỏ là khôn ngoan hơn đấu tranh cho thay đổi—sức khỏe tâm thần phải được đặt lên hàng đầu. Nhưng đối với những người cam kết thay đổi tư duy, con đường bắt đầu từ những hành động nhỏ, suy ngẫm: kiểm kê thói quen hàng ngày, tái cấu trúc lại các câu chuyện xoay quanh nhu cầu của người khác, và dũng cảm đặt ra những câu hỏi vạch trần rào cản vô hình.

Những phát hiện bất ngờ

Chỉ 10% người thực sự tự nhận thức, dù hầu hết mọi người tin rằng mình có đủ khả năng—điều này tạo ra điểm mù ngăn cản việc định hình tương lai chủ động.

Yếu tố hàng đầu cho ROI AI không phải cắt giảm chi phí mà là tái tưởng tượng toàn bộ quy trình doanh nghiệp từ đầu đến cuối; McKinsey cho thấy điều này tạo ra giá trị lớn hơn bất kỳ ứng dụng AI nào khác.

Ngay cả những nhà đổi mới nổi tiếng như Steve Jobs cũng cần sự phản hồi từ bên ngoài để nhận ra tiềm năng của iPhone, chứng minh rằng chuyển đổi tư duy thường đòi hỏi sự hợp tác, không chỉ là thiên tài cá nhân.

Cụm từ “khả năng vs sự duy trì” diễn tả tốt hơn những khó khăn trong thay đổi tổ chức so với “quản lý thay đổi”—nó tái cấu trúc sự trì trệ như một lựa chọn có chủ ý thay vì điều tất yếu.

AI hoạt động như một “khung xương nhận thức” (thuật ngữ của Marshall Kirkpatrick), tăng cường khả năng con người thay vì thay thế chúng—giống như Bishop trong Alien sử dụng bộ giáp xương để nâng những thứ không thể tự làm một mình.

Bài học thực tiễn

Kiểm kê các hoạt động hàng tuần: So sánh thời gian bạn dành cho việc gì và nơi nên dành để xây dựng tương lai mong muốn. Nhiều người mắc kẹt trong “vòng xoáy” (công việc cấp bách nhưng không quan trọng) thay vì tăng trưởng chiến lược.

Khi giới thiệu công nghệ mới, hãy bắt đầu với câu hỏi: “Chúng ta không thể làm gì trước khi công nghệ này ra đời?” trước khi hỏi “làm cách nào để làm nhanh/hơn tốt hơn?”—điều này chuyển trọng tâm từ tự động hóa sang tăng cường.

Tái cấu trúc cách kể chuyện: Hãy biến khán giả (khách hàng, thành viên nhóm hoặc bên liên quan) thành nhân vật chính của câu chuyện. Sản phẩm hoặc công ty của bạn chỉ là công cụ giúp họ đạt được mục tiêu, như Pixar dạy trong phương pháp “xương sống câu chuyện”.

Trước khi thúc đẩy đổi mới, hãy xây dựng an toàn tâm lý trong nhóm. Đặt câu hỏi: “Mọi người có thể thách thức ý tưởng mà không sợ hậu quả?”—điều này là nền tảng để khám phá các cơ hội cấp số nhân.

Xem các khoản đầu tư tăng cường như một danh mục đầu tư đa dạng: Tập trung vào các thí nghiệm nhỏ, rủi ro thấp có thể mang lại lợi nhuận lớn thay vì cược trắng đen. Điều này giúp sự không chắc chắn trở nên rõ ràng và dễ quản lý.

實現你想要的未來需要的不只是願望，而是行動。這句嚴峻的真理是蓋伊·卡川與ServiceNow全球創新主管布萊恩·索利斯對話的核心，他們深入探討了一般人為何被困在反應循環中，而真正的奇蹟發生在從夢想到行動的躍進。索利斯將「心智轉變」定義為主動重塑未來的實踐——在未來塑造你之前，你先塑造它。他將這種「心智轉變」與「成長型思維」的概念對比，強調真正的轉變需要關注新興信號，而不只是適應當前需求。以蘋果iPhone的開發為例——即使是史蒂夫·喬布斯也需要外部說服才能看見智慧型手機的潛力——索利斯指出，這種構想並創造新未來的能力不僅限於遠見者；這是一項任何人都能透過將焦點從「把昨日做得更好」轉向「解鎖過去不可能之事」而培養的技能。

談話緊緊圍繞人工智能中自動化與增強的區別。索利斯解釋，雖然95%的公司僅以自動化現有流程（例如使用AI更高效地分析X光片）而錯失AI的投資回報率，真正突破在於增強——將AI用作「認知外骨骼」，創造從未有過的能力。麥肯錫研究顯示，重新構想端到端企業流程是AI成功的主要驅動力，而非漸進式效率提升。這一轉變需要提出全新的根本問題：「沒有這項技術，我們無法實現什麼？」索利斯將這與文化心理學聯繫起來，強調心理安全感必須先於創新。團隊需感到安全才能挑戰既有規範，進而探索指數級可能性。他也指出，當敘事以公司為主角時，故事便會失敗；相反，觀眾必須將自己視為故事的主角——這受到皮克斯故事脊柱法的啟發，其中英雄之旅講述的是客戶的轉變，而非產品本身。

支撐一切的是令人警醒的現實：自我覺察是心智轉變中最稀有也最關鍵的要素。討論中引用的研究顯示，雖然100%的人自認有自我覺察，但實際上僅有10%真正具備。這種差距解釋了為何即使有意向的領導者也會錯失機會——他們困在「維持現狀」而非「可能性」中。索利斯將這種張力描述為緊握熟悉節奏與接納塑造未來的不適行為之間的差異。對於身處僵化組織中的人，他承認有時離開比爭取改變更明智——心理健康必須被優先考慮。但對那些致力於轉變心智的人而言，道路始於小規模的反思行動：審視日常習慣、重新敘述以他人需求為中心的故事，以及勇敢提出揭示無形障礙的問題。

令人驚奇的洞見

僅10%的人真正具備自我覺察，儘管幾乎所有人自認為如此——這造成阻礙主動塑造未來的盲點。

AI投資回報率的首要因素並非降低成本，而是重新構想端到端企業流程；麥肯錫研究發現其創造的價值超過任何其他AI應用。

像史蒂夫·喬布斯這樣的標誌性創新者也需要外部意見才能接受iPhone的潛力，證明心智轉變通常需要合作而非單憑個人天賦。

「可能性 vs 維持現狀」比「變革管理」更能精準描述組織變革中的掙扎——將慣性重新框架為主動選擇，而非必然結果。

AI作為「認知外骨骼」（馬歇爾·柯克帕特裏克提出的概念），強化人類能力而非取代它們——如同《異形》中的畢曉普使用外骨骼舉起重物，實現單獨無法完成之事。

實際應用要點

審視你的週常活動：比較時間分配與應有分配之差異，以建立期望的未來。許多人被困在「忙亂」（緊急但不重要事務）中，而非戰略性成長。

導入新科技時，先問「此技術存在前，我們無法做什麼？」而非「如何更快/更好完成？」——這將焦點從自動化轉向增強。

重新調整敘事：讓受眾（客戶、團隊成員或利益相關者）成為故事主角。你的產品或公司僅是幫助他們達成目標的工具，正如皮克斯故事脊柱法所教導的。

推動創新前，先在團隊中建立心理安全感。問：「人們能否無懼後果地挑戰想法？」——這是探索指數級機會的基礎。

將增強型投資視為多元化組合：專注於小規模、低風險但可能帶來巨大回報的實驗，而非孤注一擲。這讓不確定性變得可感知且可管理。

Pour réaliser l’avenir que vous souhaitez, il ne suffit pas de le rêver – cela exige des actions. Cette vérité éclatante constitue le fondement d’un échange entre Guy Kawasaki et Brian Solis, responsable de l’innovation mondiale chez ServiceNow, qui décrypte pourquoi la plupart des gens restent coincés dans des cycles réactifs, alors que la véritable magie s’opère dans le passage du rêve à l’action. Solis définit un « changement de mentalité » non pas comme un simple ajustement, mais comme une pratique proactive de façonner demain avant qu’il ne vous façonne. Il contraste cette notion avec les concepts de « mentalité de croissance », soulignant qu’un véritable changement de mentalité nécessite de détecter des signaux émergents, et non pas simplement de s’adapter aux demandes actuelles. En prenant le développement de l’iPhone d’Apple comme exemple – Steve Jobs a eu besoin d’une persuasion externe pour percevoir le potentiel du smartphone –, Solis affirme que cette capacité à imaginer et construire de nouveaux futurs n’est pas réservée aux visionnaires. C’est une compétence que chacun peut cultiver en passant de « faire mieux hier » à « débloquer l’impossible ».

La conversation se recentre brusquement sur la distinction entre automatisation et augmentation dans le domaine de l’IA. Solis explique que si 95 % des entreprises échouent à tirer profit de l’IA en se contentant d’automatiser des flux de travail existants (comme utiliser l’IA pour analyser des radiographies plus efficacement), le véritable progrès réside dans l’augmentation – utiliser l’IA comme un « exosquelette cognitif » pour créer des capacités qui n’existaient pas auparavant. Selon McKinsey, la réinvention complète des flux de travail d’entreprise de bout en bout est le principal moteur de réussite de l’IA, bien plus que les améliorations d’efficacité progressives. Ce changement impose de se poser des questions fondamentalement nouvelles : Qu’avons-nous été incapables de réaliser sans cette technologie ? Solis relie cela à la psychologie culturelle, soulignant que la sécurité psychologique doit précéder l’innovation. Les équipes doivent se sentir en sécurité pour remettre en question les normes avant de pouvoir explorer des possibilités exponentielles. Il révèle également que les récits échouent lorsqu’ils placent l’entreprise au centre du héros ; au contraire, le public doit se voir comme protagoniste de l’histoire – inspiré par la méthode « story spine » de Pixar, où le parcours du héros concerne la transformation du client, non du produit.

Sous-tendant tout cela se trouve une réalité dérangeante : la conscience de soi est l’ingrédient le plus rare et essentiel pour un changement de mentalité. Une étude citée montre que si 100 % des personnes affirment être conscientes d’elles-mêmes, seuls 10 % le sont réellement. Cette lacune explique pourquoi même les dirigeants bien intentionnés manquent des opportunités : ils restent coincés dans la « perpétuation » (le statu quo) au lieu de la « possibilité ». Solis décrit cette tension comme la différence entre s’accrocher à des rythmes familiers et accepter l’acte inconfortable de façonnager l’avenir. Pour ceux qui travaillent dans des organisations rigides, il admet qu’il arrive parfois qu’être en retrait soit plus sage que de se battre pour le changement – la santé mentale doit être priorisée. Mais pour ceux déterminés à faire évoluer leur mentalité, le chemin commence par des actions réfléchies et modestes : analyser ses habitudes quotidiennes, reformuler les récits autour des besoins des autres, et poser courageusement les questions qui révèlent des obstacles invisibles.

Observations surprenantes

Seuls 10 % des gens sont véritablement conscients d’eux-mêmes, alors que la quasi-totalité le pense – cela engendre des points aveugles empêchant la façonne proactive de l’avenir.

Le facteur #1 pour le ROI de l’IA n’est pas la réduction de coûts, mais la réinvention intégrale des flux de travail d’entreprise de bout en bout : McKinsey a constaté que cela génère plus de valeur que toute autre application d’IA.

Même des innovateurs emblématiques comme Steve Jobs ont eu besoin d’un apport externe pour saisir le potentiel de l’iPhone, prouvant que les changements de mentalité exigent souvent une collaboration, et non pas seulement un génie individuel.

L’expression « possibilité vs perpétuation » décrit mieux les défis du changement organisationnel que « gestion du changement » – elle reframe l’inertie en un choix délibéré plutôt qu’en une fatalité.

L’IA fonctionne comme un « exosquelette cognitif » (terme de Marshall Kirkpatrick), améliorant les capacités humaines plutôt que de les remplacer – comme Bishop dans Alien utilisant un exosquelette pour soulever une charge impossible seul.

Conseils concrets

Auditez vos activités hebdomadaires : comparez où vous passez votre temps versus où vous devriez le passer pour construire l’avenir souhaité. Beaucoup de personnes restent coincées dans le « swirl » (tâches urgentes mais non importantes) au lieu de privilégier une croissance stratégique.

En introduisant une nouvelle technologie, posez d’abord cette question : « Qu’est-ce que nous ne pouvions pas faire avant sa présence ? » avant de demander « Comment le faire plus vite ou mieux ? » – cela déplace le focus de l’automatisation vers l’augmentation.

Reformulez vos récits : faites de votre public (clients, membres d’équipe ou parties prenantes) le héros. Votre produit ou entreprise n’est qu’un outil au service de leurs objectifs, comme le montre la méthode « story spine » de Pixar.

Avant de pousser l’innovation, établissez une sécurité psychologique au sein de votre équipe en vous posant : « Les membres peuvent-ils remettre en question des idées sans crainte de représailles ? » – c’est la base pour explorer des opportunités exponentielles.

Traitez les investissements en augmentation comme un portefeuille diversifié : concentrez-vous sur des petites expériences à faible risque pouvant générer des retours massifs, plutôt que sur des paris tout ou rien. Cela rend l’incertitude tangible et gérable.

Die Manifestation deiner gewünschten Zukunft erfordert mehr als bloßes Wünschen – sie verlangt Handeln. Diese deutliche Wahrheit ist das Fundament eines Gesprächs zwischen Guy Kawasaki und Brian Solis, Leiter der globalen Innovation bei ServiceNow, der erläutert, warum die meisten Menschen in reaktiven Zyklen gefangen bleiben, während der wahre Zauber im Sprung vom Träumen zum Tun liegt. Solis definiert einen „Mindset-Shift“ nicht als einfache Anpassung des Mindsets, sondern als proaktive Praxis, die Zukunft neu zu formen, bevor sie dich formt. Er setzt dies im Kontrast zu „Wachstumsmindset“-Konzepten und betont, dass echte Mindset-Shifts das Erkennen von aufkommenden Signalen erfordern, nicht nur die Anpassung an aktuelle Anforderungen. Anhand der Entwicklung des iPhone durch Apple – sogar Steve Jobs brauchte externe Überzeugung, um das Potenzial des Smartphones zu erkennen – argumentiert Solis, dass diese Fähigkeit, neue Zukunftsvisionen zu erdenken und zu gestalten, nicht nur Visionären vorbehalten ist. Es ist eine Fähigkeit, die jeder entwickeln kann, indem er den Fokus von „gestern besser machen“ auf „das zuvor Unmögliche freisetzen“ verschiebt.

Die Unterhaltung konzentriert sich scharf auf den Unterschied zwischen Automatisierung und Augmentation im Bereich KI. Solis erklärt, dass 95 % der Unternehmen den ROI von KI verfehlen, indem sie lediglich bestehende Arbeitsabläufe automatisieren (wie die effizientere Röntgenanalyse mit KI), während der eigentliche Durchbruch in der Augmentation liegt – dem Einsatz von KI als „kognitives Exoskelett“, um Fähigkeiten zu schaffen, die es zuvor nicht gab. McKinsey-Studien zeigen, dass das Neudenken ganzheitlicher Unternehmensprozesse von Anfang bis Ende der Haupttreiber für KI-Erfolg ist, nicht schrittweise Effizienzsteigerungen. Dieser Wandel erfordert grundlegend neue Fragen: Was konnten wir ohne diese Technologie nicht erreichen? Solis verbindet dies mit kultureller Psychologie und betont, dass psychologische Sicherheit Voraussetzung für Innovation ist. Teams müssen sich sicher fühlen, Normen in Frage zu stellen, bevor sie exponentielle Möglichkeiten erkunden können. Zudem zeigt er, wie storytelling scheitert, wenn das Unternehmen im Mittelpunkt steht; stattdessen muss das Publikum sich als Protagonist der Geschichte sehen – inspiriert von Pixars Story-Spine-Methode, bei der die Heldentour um die Transformation des Kunden geht, nicht um das Produkt.

Dem zugrunde liegt eine nüchterne Realität: Selbsterkenntnis ist die seltenste und kritischste Zutat für einen Mindset-Shift. Eine zitierte Studie zeigt, dass obwohl 100 % der Menschen glauben, Selbsterkenntnis zu haben, nur 10 % sie tatsächlich besitzen. Diese Kluft erklärt, warum selbst gut gemeinte Führungskräfte Chancen verpassen – sie stecken im „Status Quo“ statt in den „Möglichkeiten“. Solis beschreibt diese Spannung als den Unterschied zwischen dem Festhalten an vertrauten Rhythmen und dem unangenehmen Akt, die Zukunft zu gestalten. Für diejenigen in starren Organisationen gibt es Zeiten, in denen Weggehen klüger ist als der Kampf für Veränderung – psychische Gesundheit muss Priorität haben. Doch für diejenigen, die an der Veränderung ihrer Denkweise festhalten, beginnt der Weg mit kleinen, reflexiven Aktionen: Überprüfung täglicher Gewohnheiten, Neubewertung von Erzählungen in Bezug auf die Bedürfnisse anderer und mutigem Stellen von Fragen, die unsichtbare Barrieren aufdecken.

Überraschende Einsichten

Nur 10 % der Menschen besitzen wirklich Selbsterkenntnis, obwohl fast alle glauben, sie zu haben – dies schafft Blindspots, die proaktives Zukunftsgestalten verhindern.

Der wichtigste Faktor für den KI-ROI ist nicht Kostensenkung, sondern das Neudenken ganzheitlicher Unternehmensprozesse von Anfang bis Ende; McKinsey bestätigt, dass dies mehr Wert schafft als jede andere KI-Anwendung.

Selbst ikonische Innovatoren wie Steve Jobs brauchten externe Impulse, um das Potenzial des iPhone zu erkennen – dies beweist, dass Mindset-Shifts oft Zusammenarbeit erfordern, nicht nur individuelle Genialität.

Die Phrase „Möglichkeit vs. Perpetuierung“ beschreibt Organisationsveränderungen besser als „Change Management“ – sie interpretiert Trägheit als bewusste Entscheidung statt als Unausweichlichkeit.

KI fungiert als „kognitives Exoskelett“ (ein Begriff von Marshall Kirkpatrick) und stärkt menschliche Fähigkeiten statt sie zu ersetzen – wie Bishop in Alien, der mit einem Exoskelett Dinge hebt, die allein unmöglich sind.

Praktische Erkenntnisse

Überprüfe deine wöchentlichen Aktivitäten: Vergleiche, wo du deine Zeit verbringst, mit dem, wo sie sein sollte, um die gewünschte Zukunft aufzubauen. Viele Menschen stecken im „Swirl“ (dringende, aber unwichtige Aufgaben) statt im strategischen Wachstum.

Beim Einführen neuer Technologien stelle zuerst diese Frage: „Was konnten wir ohne diese Technologie nicht tun?“ bevor du „Wie können wir dies schneller/besser machen?“ fragst – dadurch verschiebst du den Fokus von Automatisierung auf Augmentation.

Erzähle anders: Mache dein Publikum (Kunden, Teammitglieder oder Stakeholder) zum Helden der Geschichte. Dein Produkt oder Unternehmen ist lediglich das Werkzeug, das ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen – so lehrt es Pixars Story-Spine-Methode.

Bevor du Innovationen vorantreibst, baue psychologische Sicherheit in deinem Team auf. Stelle die Frage: „Können Teammitglieder Ideen in Frage stellen, ohne Repressalien zu befürchten?“ – dies ist grundlegend für das Erforschen exponentieller Chancen.

Behandle Augmentation-Investitionen wie ein diversifiziertes Portfolio: Konzentriere dich auf kleine, risikoarme Experimente mit hohem Renditepotenzial statt auf Alles-oder-Nichts-Wetten. Dadurch wird Unsicherheit greifbar und handhabbar.

What does it really take to see the future before it arrives?

Guy Kawasaki sits down with Brian Solis, author of Mindshift, to unpack how leaders can stop reacting and start shaping what’s next. They explore the difference between automation and augmentation, why most organizations fail to realize AI’s potential, and how storytelling fuels real transformation. Brian shares practical frameworks for breaking out of “business as usual” and building movements that create change. If you want to stop playing catch-up with the future, this conversation is your wake-up call.

—

Guy Kawasaki is on a mission to make you remarkable. His Remarkable People podcast features interviews with remarkable people such as Jane Goodall, Marc Benioff, Woz, Kristi Yamaguchi, and Bob Cialdini. Every episode will make you more remarkable.

With his decades of experience in Silicon Valley as a Venture Capitalist and advisor to the top entrepreneurs in the world, Guy’s questions come from a place of curiosity and passion for technology, start-ups, entrepreneurship, and marketing. If you love society and culture, documentaries, and business podcasts, take a second to follow Remarkable People.

Listeners of the Remarkable People podcast will learn from some of the most successful people in the world with practical tips and inspiring stories that will help you be more remarkable.

Episodes of Remarkable People organized by topic: https://bit.ly/rptopology

Listen to Remarkable People here: **https://podcasts.apple.com/us/podcast/guy-kawasakis-remarkable-people/id1483081827**

See Privacy Policy at https://art19.com/privacy and California Privacy Notice at https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.